تاريخ النفاذ والتحديث:
يشغّل Ahmedbahathiq جوفرا (Jovra) بصفته الفردية من المملكة العربية السعودية. تشمل هذه السياسة موقع جوفرا وتطبيقه وحساباته وألعابه ومشترياته والتواصل فيه. للتواصل بشأن الخصوصية أو الشكاوى: jovraplatform@gmail.com.
نتلقى منك أو من مزود تسجيل الدخول بيانات الحساب: المعرّف والبريد واسم العرض وتاق جوفرا وتاريخ الميلاد لتحديد الأهلية والتفضيلات. ونعالج ما تنشئه أثناء الاستخدام: الأصدقاء والدعوات والرسائل واللوبيات والنتائج والتقدم والإنجازات والبلاغات وطلبات الدعم ومرفقاتها.
نحتفظ بسجل الكوينز والمقتنيات والاستحقاقات ومعرّفات المعاملات وإثباتات الشراء والاسترداد التي يقدمها متجر الدفع للتحقق من المزايا ومنع تكرارها. تتولى Apple أو Google بيانات الدفع؛ لا نطلب رقم بطاقتك البنكية للشراء عبر المتجر. تشمل البيانات التشغيلية عنوان IP ومعلومات الجهاز والتطبيق والاتصال وسجلات الأخطاء والأمان.
نعالج بيانات الحساب واللعب والمشتريات لتقديم الخدمة المطلوبة وتنفيذ العلاقة التعاقدية، وبيانات الأمان والبلاغات لحماية الخدمة والمستخدمين ومنع الاحتيال وفق المصالح المشروعة حيث يسمح النظام، وسجلات الالتزامات للامتثال النظامي. نعتمد الموافقة للمعالجة الاختيارية حيث تلزم. لا يُعد قبول الشروط موافقة شاملة على الإعلانات أو التتبع. عدم تقديم البيانات اللازمة قد يمنع إنشاء الحساب أو تنفيذ الشراء أو تقديم الميزة المرتبطة.
تخضع الإعلانات المتاحة في جوفرا عبر Google AdMob لهذه السياسة وخيارات الموافقة المطبقة. عند استخدام ميزة الإعلان، قد يعالج Google عنوان IP ومعلومات الجهاز والتطبيق ومعرّفات الجهاز أو الإعلان المسموح بها وبيانات مشاهدة الإعلان والتفاعل معه والأعطال والأداء؛ وقد يستنتج موقعًا تقريبيًا من عنوان IP. تختلف المعالجة حسب المنطقة وإعدادات الإعلان والعمر والأذونات.
إعلانات المكافأة اختيارية، وتُعرض المكافأة وشروطها قبل المشاهدة. يُستخدم مرجع للحساب والمحاولة للتحقق من الحدث ومنع تكرار المكافأة، وليس اسمك أو بريدك لهذا الغرض. لا يلزم الضغط على الإعلان للحصول على مكافأة. لا نستخدم الرسائل الخاصة أو تاريخ الميلاد الخام لاستهداف الإعلانات.
حيث يلزم، تُطلب الموافقة وإذن التتبع قبل المعالجة المعنية، وتتاح خيارات تعديل الموافقة من إعدادات خصوصية الإعلانات عند إتاحة الميزة. يمكنك أيضًا تعديل إذن التتبع من إعدادات الجهاز. رفض المعالجة الاختيارية لا يمنع الألعاب الأساسية؛ قد يغير نوع الإعلان أو توفره. تُراعى قيود العمر والمنطقة، ولا تسمح هذه السياسة بتجاوزها.
تشغيليًا، تُحذف الإشعارات المنتهية أو الأقدم من 90 يومًا، والجلسات بعد 7 أيام من انتهاء صلاحيتها، ومباريات الأرقام ضد الكمبيوتر بعد 90 يومًا من انتهائها. هذه مدد تشغيلية وليست مددًا نظامية لسجلات المعاملات أو الأدلة. تُقيد النسخ الاحتياطية والسجلات المستثناة للمراجعة؛ ولا تُمحى نسخة لازمة لاستعادة معلّقة قبل إتمامها.
تُحفظ بيانات الحساب والتقدم والمقتنيات أثناء الحاجة إليها لتشغيل حسابك. وتُحفظ الرسائل والبلاغات والدعم وسجلات الأمان بالقدر اللازم للتواصل وحل الطلبات ومنع الإساءة. تُراجع الحاجة إلى الاحتفاظ عند طلب الحذف أو انتهاء الغرض؛ وقد تُستثنى سجلات معاملات أو أدلة محدودة للمدة التي يلزمها التزام نظامي أو نزاع أو منع احتيال موثق. نوضح الاستثناء وسببه عند معالجة الطلب، ولا نستخدم البيانات المستثناة لغرض غير متوافق.
قد تبقى نسخ مقيدة في النسخ الاحتياطية إلى حين استبدالها ضمن دورة الاحتفاظ التشغيلي، ولا تكون متاحة للاستخدام المعتاد. لا يُفهم إرسال طلب الحذف على أنه محو فوري للنسخ الاحتياطية أو السجلات المستثناة.
من الإعدادات، تتيح صفحة بيانات الحساب تنزيل أقسام بياناتك بصيغة JSON، حتى 100 سجل في الصفحة مع متابعة الصفحات التالية. تُجدول طلبات الحذف الجديدة بعد 7 أيام ويمكن إلغاؤها من الصفحة قبل التنفيذ. يعطّل التنفيذ الدخول ويحذف الملف الشخصي وبيانات الهوية والرسائل الشخصية، ويحتفظ بمعرّف مستعار للسجلات المستثناة. تؤخر المباراة النشطة التنفيذ، وتحتاج البلاغات المفتوحة أو الحسابات الإدارية إلى مراجعة مقيدة. تظهر الحالة والموعد في الصفحة؛ ولا يعني تأكيد الاستلام اكتمال الحذف.
يمكنك طلب العلم والاطلاع والحصول على نسخة مقروءة من بياناتك وتصحيحها وإتلاف ما لا يلزم الاحتفاظ به، وسحب الموافقة للمعالجة القائمة عليها، والاعتراض أو التقييد أو النقل حيث تنطبق هذه الحقوق. من التطبيق أو الموقع: الإعدادات ← بيانات الحساب ← طلب حذف الحساب أو طلب نسخة من بياناتي. ويمكن بدء طلب عبر بريد الخصوصية إذا تعذر الدخول؛ لا يلزم تثبيت التطبيق.
يُسجَّل الطلب للمراجعة والتحقق من ملكية الحساب، ولا يعني تأكيد الاستلام أن الحذف اكتمل. تشمل مراجعة الحذف الحساب والملف وبياناته المرتبطة، مع حماية بيانات الآخرين والاستثناءات الموضحة أعلاه. نتواصل معك بشأن الإتمام والمدة وأسباب أي تأخير أو رفض وفق المهل النظامية، ونرسل تأكيد الإتمام. لا ترسل كلمة المرور أو رقم البطاقة أو وثيقة هوية كاملة في طلبك الأول. يمكن تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات، ومنها سدايا في المملكة.
حذف حساب جوفرا لا يلغي تلقائيًا اشتراك Apple أو Google؛ أدِر التجديد من متجر الدفع. طلب النسخة لا يكشف بيانات أشخاص آخرين أو أسرار الخدمة.
تُقيَّد الأهلية والميزات بحسب العمر والبلد ومتطلبات الموافقة، ولا يجوز تجاوز بوابة العمر بمعلومات غير صحيحة. إذا علمت ببيانات قاصر جُمعت دون أساس صالح، أبلغنا للمراجعة واتخاذ الإجراء المناسب. يُنشر تاريخ تحديث السياسة وأي تغيير جوهري مع إشعار أو موافقة جديدة حيث تلزم. إتاحة التطبيق في متجر بلد ما لا تلغي حقوق سكانه الإلزامية.